Sommario Quante volte, come imprenditore o manager, hai preferito tacere un errore di un tuo collaboratore per paura di incrinare il clima in ufficio? O, al contrario, quante volte l'esasperazione ti ha portato a esplodere con rabbia, ottenendo solo demotivazione e chiusura? Entrambi gli approcci avvelenano silenziosamente la tua azienda. In questo articolo scopriremo come l'assertività e il modello logico SBI (Situation-Behavior-Impact) possano disinnescare i "non-detti". Imparerai a trasformare le conversazioni difficili in potenti leve di crescita per il tuo team, salvaguardando sia le performance che le relazioni umane. Abbiamo vissuto dall'altro lato del tavolo delle decisioni e sappiamo bene quanto possa essere solitario il ruolo di chi guida una PMI. Quando un collaboratore commette ripetutamente un errore o adotta atteggiamenti disfunzionali, ti trovi di fronte a un bivio emotivo ed estremamente complesso. Da una parte c'è la paura di mortificare la p...
"Il valore di un'azienda si misura con l'importanza che essa dà alle persone che la animano" (R. Sibilia)